سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
تولي إدارة لحوم الوسم أهمية قصوى لخصوصية بياناتكم وحمايتها، وتلتزم بالتعامل مع كافة البيانات الشخصية وفقاً للأنظمة السعودية ذات الصلة بجمع وحماية البيانات.
1. البيانات التي نجمعها نجمع البيانات الضرورية فقط لإتمام وتنفيذ طلبات الذبائح والتوصيل، وتشمل:
- الاسم الكامل، رقم الجوال، وعنوان التوصيل المباشر.
- تفاصيل الطلب (نوع الذبيحة، طريقة التقطيع، وتفضيلات الطبخ).
- بيانات الدفع الإلكتروني (تتم معالجتها بشكل مشفر ومباشر عبر بوابات الدفع المعتمدة في منصة سلة دون حفظ بيانات البطاقات لدينا).
2. الغرض من استخدام البيانات نستخدم بياناتكم للغايات التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الذبح، التقطيع، الطبخ، والتوصيل المبرد إلى موقعكم.
- التواصل معكم عبر واتساب أو الاتصال الهاتفي لتأكيد التفاصيل أو التنسيق لوصول المندوب.
- تحسين جودة خدماتنا وإرسال التحديثات الخاصة بالعروض والمناسبات (في حال موافقتكم).
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
- لا يتم بيع أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية.
- تُشارك البيانات الضرورية فقط (مثل الاسم، العنوان، ورقم الجوال) مع أطراف ثالثة موثوقة تساهم في إتمام الخدمة، مثل شركات التوصيل المبرد أو مناديب التوصيل.
4. أمان وحماية البيانات
- نطبق إجراءات فنية وتنظيمية صارمة عبر منصة "سلة" لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به، الفقدان، أو التعديل.
5. حقوق المستهلك
- يحق للعميل طلب تحديث أو تصحيح بياناته الشخصية المسجلة لدى المتجر في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو التواصل مع خدمة العملاء.